龍翼：菏澤客運創(chuàng)新運營模式好幫手

　　"壓力年年有,今年特別大"幾乎成了2013年整個客運行業(yè)的普遍反映.但逆勢出"英雄",往往在特殊的時刻,創(chuàng)新運營模式才能彰顯出更大威力,才能突出經(jīng)典車型經(jīng)濟(jì)效益的逆襲,才能凸顯科技力量的強(qiáng)大.

 

　　100多個人,來自不同行業(yè)共同組成了車主聯(lián)合會,大家合資購買了40輛大金龍客車,統(tǒng)一掛靠菏澤交運集團(tuán),投入到山東菏澤至單縣的路線(以下簡稱單菏專線)上運營,兩地分別調(diào)配20輛車,10分鐘一班對開,為兩地居民、學(xué)生及商客帶來了極大便利.

 

　　也許您有同樣的疑問:這種特殊客車運營模式是如何誕生的?能否經(jīng)受得住市場的考驗?他們在客車選購、客車安全管理方面又有著哪些獨到之處呢?2013年10月底,記者帶著這些問題,采訪了單菏專線的總負(fù)責(zé)人——車主聯(lián)合會會長楊?？壬?他表示:"選好客車、科學(xué)管理是單菏專線成功營運10余年的精髓."
 

 

 

　　眾人集資,購買客車,所選車型及品牌須經(jīng)過每位聯(lián)合會成員的統(tǒng)一認(rèn)可,才能贏得信任與支持.大金龍客車是憑借什么贏得了每一位成員的"芳心"呢?

 

　　"客車作為一種特殊的生產(chǎn)工具,選擇好的產(chǎn)品不僅對我們聯(lián)合會的前期運營至關(guān)重要,對后期運營、維修保養(yǎng)方面的影響也不可低估.換句話說,車選好了,往往會事半功倍." 楊?？倳L介紹:"在早期,我們聯(lián)合會運營的車輛品質(zhì)一般,舒適度也不是很好.但隨著我們這條線路運營模式的成熟,我們毅然決定將它們淘汰,更換大金龍車輛."

 

　　對于具體原因,楊?？倳L解釋:"因為我們是聯(lián)合會,每一分錢都是聯(lián)合會成員的血汗錢,所以在選購客車時,我們需考慮得更加周密才行.首先,所選客車必須在外觀、內(nèi)飾、性能等多方面符合運營需求;其次,還要考慮到車的成本.大金龍是國內(nèi)客車領(lǐng)軍企業(yè),具有多年制造技術(shù)經(jīng)驗的積累,同這樣的企業(yè)合作,我們更加放心."
 

 

　　2013年4月1日,車主聯(lián)合會購置的40輛大金龍XMQ6759Y3正式投入運營.大氣端莊的外觀加之舒適的內(nèi)飾座椅,讓不少乘客贊嘆不已.負(fù)責(zé)管理單縣車輛的會長宋巨武先生告訴記者:"該批車長7.495米,寬2.48米,非常實用,且車內(nèi)設(shè)計人性化,每個座椅都配備了安全帶,既保證了乘客的舒適,又確保了安全."

 

　　除此之外,為響應(yīng)國家節(jié)能減排的號召,該批大金龍客車全部采用LNG發(fā)動機(jī).問之動力性與經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)如何?宋巨武會長微笑著說:"動力十分穩(wěn)定,且燃料成本十分經(jīng)濟(jì).每輛車每趟氣耗大概保持在160元左右,相比先前的燃油車輛,每輛車每趟可節(jié)約50元左右,照此推理,正常情況下,每輛車每天要跑兩趟,40輛車一天就可以節(jié)約成本4000元.如果遇上節(jié)假日,客流量增大,我們還會加大車的流動密度,每天節(jié)約成本也更加顯著."

 

 

　　既然是聯(lián)合會模式,就要涉及到經(jīng)濟(jì)利益的管理.孔子曾說過:"不患寡而患不均",該車主聯(lián)合會是如何管理財務(wù)的呢?在機(jī)務(wù)管理方面是否有秘訣呢?是否借助了科學(xué)管理手段呢?

 

　　負(fù)責(zé)管理菏澤車輛的會長黃磊先生指著墻上貼著的"單菏專線十月份運營表"對記者說:"這張表記錄了每輛車的營運額,我們采取公開收入的方式,讓每位聯(lián)合會成員可以一目了然地查到每輛車每日的收入,做到了經(jīng)濟(jì)情況的完全公開,這樣就避免了聯(lián)合會成員之間的猜忌,同時也贏得了聯(lián)合會成員對領(lǐng)導(dǎo)的信任."
 

 

　　"此外,聯(lián)合會選舉了6名監(jiān)事對所有單菏專線工作人員進(jìn)行監(jiān)察,他們?nèi)舭l(fā)現(xiàn)有些人工作不合格,有權(quán)將其辭退.值得一提的是,我們聯(lián)合會非常注重駕駛員的管理,所有駕駛員均由聯(lián)合會統(tǒng)一招聘,統(tǒng)一管理."黃磊會長補充道.

 

　　首先,駕駛員必須做到無條件服從調(diào)度管理和安排;做到安全第一、遵章行駛;禮貌待客、服務(wù)熱情.文明用語、細(xì)心周到;用心把車保養(yǎng)好,做到定期保養(yǎng),隨時檢查及時加注燃?xì)?清潔車輛內(nèi)外衛(wèi)生,保持車輛外觀整潔,內(nèi)觀清新.

 

　　其次,做好發(fā)車前的準(zhǔn)備,提前十分鐘到位待發(fā)車區(qū),按時準(zhǔn)點上發(fā)車位.堅守自己的工作崗位,不要擅離職守、自由散漫;車內(nèi)設(shè)施要用心保護(hù),電視機(jī)、飲水機(jī)、攝像頭、座椅等發(fā)現(xiàn)問題,要及時找相關(guān)人員修理,保持設(shè)施的良好運行.

 

　　再次,行駛途中,如發(fā)現(xiàn)車輛故障,首先向?qū)＞€值班人員說明情況,明確判斷故障原因,拿出切實可行的意見和措施.如需修車,駕駛員一定要全程到位,做好后勤保障.

 

 

　　在宋巨武會長和黃磊會長的辦公桌上都有一臺電腦,采訪時,他們一直時不時的看看屏幕.記者走過去看了看,心中的不少疑問瞬間消逝.原來,聯(lián)合會的創(chuàng)新管理得益于龍翼車聯(lián)網(wǎng)科技平臺的充分應(yīng)用.
 

 

　　記者通過對國內(nèi)諸多客運企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的采訪,對該平臺已極其熟悉,因為走到哪兒,都能聽到大家對它的贊譽,龍翼確實帶來了安全、節(jié)能及管理方面的突出貢獻(xiàn).那么,單菏專線聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)又如何評價龍翼系統(tǒng)呢?

 

　　"該系統(tǒng)給我們的管理帶來了極大的便利,除了具有GPS定位、駕駛行為管理、維修保養(yǎng)提醒等車聯(lián)網(wǎng)基本功能以外,還可以為我們量身定制解決方案,比如,為了確保絕對安全,我們將所有車輛速度限定在了75千米/小時,但若有特殊情況,我們可在后臺根據(jù)需要調(diào)整車輛時速,讓客運管理變得既高效又輕松.五一、十一假期客流高峰,多虧了有它讓我們管理起來更加方便.我們也相信2014年春運時,車輛調(diào)度也會因為有它而更輕而易舉."黃磊會長高興地說.

 

　　"沒錯,龍翼系統(tǒng)容易上手,操作靈活,實現(xiàn)在電腦上多個實時畫面來查看駕駛員和乘客的一舉一動時.尤其是駕駛員一旦超速駕駛、急加速、急減速、急轉(zhuǎn)向、空擋滑行等,系統(tǒng)會進(jìn)行分析并予以統(tǒng)計,形成駕駛行為報表,為我們提供管理改善依據(jù)." 從宋巨武會長的語氣里,記者能明顯感受到他對龍翼系統(tǒng)的肯定.

 

　　如今,優(yōu)質(zhì)的客車與科學(xué)的管理促使各方利益達(dá)到了一個均衡,帶來了"乘客安全、聯(lián)合會盈利、成員賺錢、公司滿意"的多贏效應(yīng).也許,這種模式不適合所有地區(qū),但這種探索彰顯著行業(yè)的勇氣與活力,各種壓力在它們面前,終究會化為動力,在奮進(jìn)中擎起新的希望.