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3月,久違的春風(fēng)再次拂面而來,枯燥之下的新芽日漸生長,青草青青青又青;伴隨著青春吐綠,飛燕啄起新泥,桃花含苞待放。值此生機(jī)盎然的季節(jié)里,福田瑞沃東營順通服務(wù)站迎來了初春的一筆大單。
3月19日,對于福田瑞沃東營順通服務(wù)站來說,這是個(gè)不平常的日子。17臺瑞沃重型工程車將在這天交付給東營晨隆建設(shè)工程有限公司,服務(wù)站人員又興奮又期待。
俗語說的好,一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨。19日清晨,東營順通服務(wù)站趙站長和兩名維修技師早早地來到了東營藍(lán)天汽車城的交車現(xiàn)場,細(xì)心的服務(wù)站站長在用戶還沒到之前,就已經(jīng)開始安排維修技師對17臺車的基本情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。細(xì)心是服務(wù)工作的基礎(chǔ),趙站長仔細(xì)檢查管路的連接和油品的加注情況,特別是每個(gè)重要部位的緊固情況都進(jìn)行排查。對檢查出的問題進(jìn)行逐一解決,一絲不漏,不給客戶的使用留一絲隱患。
上午10點(diǎn)鐘,東營晨隆公司的客戶來到現(xiàn)場。因?yàn)榭蛻魟倓偝闪⒐静痪?,對重型工程車不是很精通,所以現(xiàn)場提出了各種各樣問題,銷售人員與服務(wù)站人員耐心解答并邀請用戶一同試車。
試車期間,趙站長更是親自指導(dǎo)駕駛員實(shí)際操作,對領(lǐng)會差的駕駛員,一遍一遍不厭其煩手把手地指導(dǎo),對提出的各類技術(shù)問題逐一解答。隨后,服務(wù)站人員針對車輛的優(yōu)點(diǎn)做了詳細(xì)說明,并向客戶介紹了福田瑞沃售后服務(wù)政策。客戶通過親身感受,充分體驗(yàn)到福田瑞沃的貼心服務(wù)及關(guān)懷。
試車完畢,客戶一直對銷售人員及服務(wù)站人員不停地說著“謝謝”并表示購買瑞沃車是明智的選擇,后續(xù)買車還是會首選瑞沃。福田瑞沃用自身的品質(zhì)以及其細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度贏得了每位客戶的心,讓每位客戶高興而來,滿意而歸。
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