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經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,道路客運(yùn)行業(yè)面臨提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)的新挑戰(zhàn)。在困難和挑戰(zhàn)面前,大連瓦房店德剛客運(yùn)公司在總經(jīng)理溫德剛帶領(lǐng)下一方面另辟蹊徑,將目光投向企事業(yè)單位通勤班車這一新興業(yè)務(wù),并迅速占據(jù)大片市場(chǎng)份額;另一方面調(diào)整客運(yùn)經(jīng)營(yíng)策略,適應(yīng)旅游客運(yùn)市場(chǎng)需求,公司發(fā)展呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
順勢(shì)而為 通勤大巴紅似火
“客運(yùn)行業(yè)低迷,我們的車還不夠用,客戶都等著用我們的車?!睖氐聞傉f,公司現(xiàn)有車輛70臺(tái),員工200余人,服務(wù)于當(dāng)?shù)?所中學(xué)、51家工廠和政府機(jī)關(guān)等單位,是瓦房店市通勤班車行業(yè)龍頭企業(yè),經(jīng)營(yíng)觸角同時(shí)涉及“旅游、駕培、修配、檢測(cè)”等相關(guān)領(lǐng)域。
在溫德剛看來,公司能夠從傳統(tǒng)客運(yùn)市場(chǎng)成功突圍,創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),在于公司靈活的經(jīng)營(yíng)策略、規(guī)范的管理制度和正確的選車用車之道。
從2007年買進(jìn)第一臺(tái)海格車,到如今公司一半以上車輛均為海格品牌,德剛客運(yùn)在其多年的發(fā)展實(shí)踐中,驗(yàn)證了海格穩(wěn)定可靠的品質(zhì),成為了海格客車的鐵桿粉絲。為搶占潛在的通勤客運(yùn)市場(chǎng),公司今年又新購了15臺(tái)海格大巴,車身顏色依然是中國(guó)紅,一如公司紅火的發(fā)展勢(shì)頭。
“海格客車動(dòng)力強(qiáng)、壽命長(zhǎng)、品質(zhì)好,為我們贏得了客戶口碑和贊譽(yù),也為我們?cè)谕ㄇ诎嘬嚪?wù)業(yè)界樹立了良好的品牌形象?!闭勂鸸拒囕v的選用標(biāo)準(zhǔn),溫德剛對(duì)海格贊譽(yù)有加,他說,公司多年來“零事故”、“零投訴”的服務(wù)紀(jì)錄很好印證了這一點(diǎn)。
智慧舍得 旅游客運(yùn)創(chuàng)品牌
依靠著成熟的營(yíng)運(yùn)模式和敏銳的商業(yè)嗅覺,德剛客運(yùn)在通勤市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí),又進(jìn)軍旅游客運(yùn)市場(chǎng),并逐步站穩(wěn)腳跟?!奥糜问莻€(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),但私家車發(fā)展太快,對(duì)旅游客運(yùn)沖擊很大。”溫德剛說,公司能在相對(duì)分散、激烈的市場(chǎng)上立足,高明之處在于公司秉承“大舍大得、細(xì)水長(zhǎng)流”薄利多銷的經(jīng)營(yíng)智慧。
“利潤(rùn)可以低點(diǎn),但車子必須上檔次,好車駕駛員也愛開?!痹跍氐聞傃壑校雎糜慰瓦\(yùn)除了拼價(jià)格,還得拼裝備、拼服務(wù),充分保障旅客的權(quán)益比短期收益更可貴。據(jù)溫德剛介紹,在日常管理上,從車輛衛(wèi)生保潔到安全管理乃至導(dǎo)游話筒配備公司都有統(tǒng)一規(guī)范,“安全至上,服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念是公司贏得市場(chǎng)的奧秘所在。
對(duì)于公司未來的發(fā)展前景,溫德剛信心滿滿,他表示,隨著國(guó)家淘汰營(yíng)運(yùn)黃標(biāo)車進(jìn)度的不斷加快,客運(yùn)企業(yè)正面臨著一輪變革式洗牌?!耙慌鸁o力置換新車的企業(yè)將會(huì)被淘汰,對(duì)我們來說,這是實(shí)現(xiàn)彎道超車的絕佳機(jī)遇?!睖氐聞偙硎?,在推進(jìn)公司旅游客運(yùn)發(fā)展進(jìn)程中,批量海格旅游車輛的投運(yùn)將使公司的運(yùn)營(yíng)步入到一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的經(jīng)營(yíng)軌道,為公司快速成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)芈糜慰瓦\(yùn)行業(yè)的一面旗幟奠定了基礎(chǔ)。
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