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投機(jī)取巧、靠運(yùn)氣,還是一步一個(gè)腳印、樹品牌?
汕德卡好在哪里?“除了曼技術(shù)的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱和駕駛室這些強(qiáng)大配置外,其他零部件也都來自于國際頂級(jí)供應(yīng)商,后期用車成本很低,零部件價(jià)格也不高,幾乎能做到百分百的出勤率。車好是一個(gè)整體的概念,整車匹配好了才能算好車?!碧萍冋J(rèn)為,好產(chǎn)品是參與市場競爭的基礎(chǔ),用技巧、講策略只是把產(chǎn)品賣出去的手段,如果產(chǎn)品不好,一切都是零。
重卡市場的競爭已趨于白熱化,有的品牌夸大宣傳,有的瘋狂壓價(jià),甚至有的還投機(jī)取巧、做一錘子買賣,這些都被唐純視作紅線?!澳阒恍枰嬖V用戶你的車能給他帶來什么,剩下的就讓他自己去體驗(yàn)。賣車要靠一整套的服務(wù)來作支撐,分析他的用車工況、足夠便捷的金融方案、足以讓他放心的售后服務(wù)等等,賣一輛車就要讓他成為一個(gè)口碑傳播的‘發(fā)射源’,用戶帶動(dòng)用戶,市場就會(huì)逐步被打開?!?/span>
唐純的這一理論有一個(gè)活生生的案例作詮釋。星含運(yùn)輸(沈陽)有限公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉春江自2007年進(jìn)入運(yùn)輸行業(yè),7年的時(shí)間里他有著穩(wěn)定的貨源——給米其林、普利司通運(yùn)輸輪胎,給修正藥業(yè)運(yùn)送藥材,但他一直沒有自己的車,而是靠包車來運(yùn)營。隨著運(yùn)費(fèi)的逐年下調(diào)和因駕駛員工資提高而引起的包車費(fèi)的水漲船高,劉春江的運(yùn)輸業(yè)務(wù)陷入困境。恰在這時(shí)唐純找到了他。
“為什么不買幾輛車自己干?”唐純正問到劉春江的心坎上,自己有了車就能控制成本,最關(guān)鍵的是能保證服務(wù)質(zhì)量,但要準(zhǔn)備充足的資金,一年來幾乎沒掙到錢的劉春江在這方面有點(diǎn)捉襟見肘。唐純又建議他與別人合伙干,一語驚醒夢中人,劉春江馬上想到了現(xiàn)在的合伙人王印濤。王印濤有輛解放卡車,劉春江經(jīng)常包他的車給唐純運(yùn)輸重汽的零部件,三個(gè)人就這樣聯(lián)系到了一起。最關(guān)鍵的是,通過多年與重汽及唐純打交道,王印濤非常認(rèn)可重汽品牌和唐純的人品,他馬上同意買汕德卡。這正應(yīng)了唐純的那條處世哲學(xué)——不要輕視你身邊的每一個(gè)人,認(rèn)真做好你所經(jīng)歷的每一件事,這都是你今后巨大的財(cái)富。
劉春江與王印濤的合伙采取了一種新穎的模式:王印濤買牽引頭,劉春江負(fù)責(zé)上裝,劉春江保證每天都有貨,王印濤確保隨時(shí)都有車,兩人平分利潤。這種方式讓兩個(gè)人都成了老板且保證了利潤最大化,原本面臨虧損的劉春江很快開始盈利,靠接活勉強(qiáng)維持生計(jì)的王印濤也開始積累人生的第一桶金。他們第一批買的3輛汕德卡專線跑沈陽至濟(jì)南,全程1050公里,只需12個(gè)小左右便可到達(dá),他們采用甩掛運(yùn)輸方式,大大提高了效率?!?天就能跑一個(gè)來回,一個(gè)月能跑10趟,以前用解放車5天才能跑一個(gè)來回,一個(gè)月最多跑6趟。每個(gè)來回兩個(gè)人都能分到4000多元利潤,每月多跑4趟就能多掙近兩萬元?!眲⒋航f。
兩個(gè)人的快又快在了哪里?據(jù)劉春江介紹,除嘗試性采用其他大多數(shù)人還不會(huì)用的甩掛模式以外,汕德卡本身的高品質(zhì)也為他們的運(yùn)輸提速。由于他們買的是提升橋的車型,上、卸掛時(shí)可以通過氣囊來升降車橋,駕駛員單手一個(gè)人用幾分鐘便可輕松完成上、卸掛流程,提高了效率還節(jié)省了人工成本。另一方面,汕德卡在車貨總重55噸的情況下可跑到時(shí)速95公里,“從濟(jì)南同時(shí)發(fā)車,我們的車比順豐和申通這些快遞物流車都要早到沈陽?!闭f起汕德卡的高效,王印濤頗為興奮,有意思的是,他的手機(jī)上裝了一個(gè)“物流秘書”的軟件,在發(fā)車時(shí)輸入目的地,只要順利到達(dá)便可獲得一定的虛擬貨幣用以兌換禮品,一開始的時(shí)候一到達(dá)目的地后王印濤便完成操作,誰知軟件客服給他打電話說他作弊,從濟(jì)南到沈陽只用了12個(gè)小時(shí),對方不相信有那么快。
由于貨主享受到的是快遞式服務(wù),他們的運(yùn)費(fèi)比別人家的要高,這不但沒有讓他們在競爭中失去優(yōu)勢,反而貨主因?yàn)樗麄兊母咝Ф鲃?dòng)分給他們越來越多的貨源?!跋敕ê退季S很關(guān)鍵,那么多人做配貨,有幾個(gè)在用甩掛,有幾個(gè)人真正計(jì)算了高效給他帶來的高收益,又有誰想到了他們的這種合伙模式?沒人干過的事情我們要想辦法去干,窮則變、變則通、通則久,有想法、敢實(shí)踐,這便是成功的法寶?!碧萍儗@樣的用戶頗為欣賞,當(dāng)然,這些也正是他所具備的品質(zhì)。
汕德卡的優(yōu)秀性能給親自駕駛運(yùn)營的王印濤留下深刻印象,“這車開起來非常舒適,剎車性能非常好,經(jīng)常在下坡時(shí)看到別的車輛冒煙,眼看就要?jiǎng)x不住了,而汕德卡可以很輕松下坡,下到坡底時(shí)剎車盤也不會(huì)熱。它的行駛穩(wěn)定性特別好,同樣是通過坑洼路面,如果車上放個(gè)水杯,開解放車的時(shí)候水杯會(huì)蹦起來,儲(chǔ)物槽內(nèi)的物品經(jīng)常顛得到處都是,而汕德卡良好的減震性能使杯子里的水都不會(huì)灑出來,而且440馬力的發(fā)動(dòng)機(jī)加速性極佳,車內(nèi)還沒有噪音,之前我開壞了7輛車,包括同為高端的日野,沒有車可以與汕德卡相比?!碑?dāng)然,唐純?yōu)樗麄兲峁┑氖酆蠓?wù)也讓他們很省心,“車子有問題,馬上開到鼎鑫去做檢查,與其說對車滿意還不如說對重汽的服務(wù)更滿意。”實(shí)際上,自2014年11月買車至今,除了正常保養(yǎng)外,他們還沒去過唐純的4S店,因?yàn)楦緵]有任何影響到運(yùn)營的問題,“當(dāng)然,實(shí)事求是地說,汕德卡還有些細(xì)節(jié)有待完善,比如電動(dòng)門窗上的橡膠條有時(shí)會(huì)翹起來,看上去結(jié)實(shí)的擋泥板的使用壽命反而不如一些車型上更為簡單的設(shè)計(jì),這些細(xì)節(jié)若能得以改進(jìn),汕德卡的競爭力將再上一個(gè)臺(tái)階?!彼麄冇?jì)算了一下,如果按照目前的運(yùn)營狀況,一年半的時(shí)間便可收回購車成本,“50萬元左右的高端車加上上裝部分總價(jià)近100萬元,一年半收回成本,那是極合算的,因?yàn)橐荒臧牒蟮纳堑驴◣缀鹾托萝囈粯?,而且正是好開的時(shí)候,照著10年來用沒問題,由于它率先推出了國5版,不但能應(yīng)對大城市提前推行的更高排放標(biāo)準(zhǔn),在處理車輛時(shí)殘值也更高,這都是汕德卡的優(yōu)勢所在?!碧萍?nèi)缡钦f。
唐純所設(shè)想的“口碑效應(yīng)”隨后得以體現(xiàn):在嘗到汕德卡帶來的甜頭后,劉春江又買了兩輛用來跑沈陽到長春線,“沈陽到長春只有300公里,原則上沒必要買這么高端的車,但汕德卡實(shí)在太省心了,我還是選擇了它?!弊罱?,劉春江的朋友看到他的用車情況后也決定買4輛汕德卡跑鄭州線,而劉春江自己也計(jì)劃著再買5輛用于即將開通的北京、臨沂、太原及哈爾濱線,從最初的3輛車發(fā)展到14輛車,汕德卡用自身品質(zhì)贏來回頭客和新用戶。
功之成,非成于成之日,蓋必有所由起。唐純的成功顯然源于他多年如一日地勤快、堅(jiān)持和耕耘。他懂得“有舍才有得”的道理,免費(fèi)拿出兩輛汕德卡讓用戶去試用,為了讓那些車?yán)习鍌冇H身體驗(yàn)汕德卡的性能,他自費(fèi)聘請駕駛員拉著車?yán)习迮芤惶碎L途,為此花費(fèi)了大量成本。他更知道如何“以退為進(jìn)”,有一位用戶計(jì)劃訂購15輛車,在經(jīng)過了長達(dá)3個(gè)月的談判后終于到了簽合同的環(huán)節(jié),誰知此時(shí)對方突然反悔,堅(jiān)決不肯交50萬元的保證金,唐純當(dāng)機(jī)立斷由自己墊付這筆錢,第二天就給這位用戶發(fā)了車,對方頗為感動(dòng),很快把保證金補(bǔ)齊并表示以后買車只找鑫鼎。另一方面,他的成功還源于他與中國重汽高度契合的經(jīng)營理念:誠信、務(wù)實(shí)、“親人”服務(wù)。中國重汽商用車銷售部遼吉大區(qū)經(jīng)理張剛對唐純的評價(jià)是:他是先做人,再做生意,像他那樣有魄力、有眼光、有胸懷的人不多!
經(jīng)歷風(fēng)雨后的唐純期待見到彩虹。莎士比亞說:“一個(gè)最困苦、最微賤、最為命運(yùn)所屈辱的人,只要還抱有希望,便可無所怨懼。”唐純認(rèn)為“最困難的時(shí)期已然過去,凡事都是否極泰來,耕耘在先,必能收獲在后?!彼谩叭谥乜ā彼膫€(gè)字來概括他對汕德卡優(yōu)勢的理解,他認(rèn)為,汕德卡代表著國內(nèi)卡車的未來,它將引領(lǐng)中國重卡的發(fā)展,目前的國產(chǎn)重卡中還沒有哪一款車能超越它,這個(gè)領(lǐng)先的時(shí)間至少能保持10年-15年。“那些即使遇到了機(jī)會(huì),還不敢自信必能成功的人,只能得到失敗。”“唐氏哲學(xué)”將讓唐純享用這10年-15年的甘甜果實(shí)。
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