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2015年是南非的“中國年”,近日,中國(南非)貿(mào)易展覽會(huì)在南非約翰內(nèi)斯堡開幕。2015年的展會(huì)比往年更加熱鬧,中國產(chǎn)品受到當(dāng)?shù)貜S商的青睞。
在200多個(gè)中國展位中,除了琳瑯滿目的小商品,也有以海格客車為代表的大個(gè)子。金龍聯(lián)合汽車工業(yè)(蘇州)有限公司的夏國林說:“我們生產(chǎn)的海格客車已有1萬輛銷往非洲,如今海格中巴車又得到了南非標(biāo)準(zhǔn)局的質(zhì)量認(rèn)證,一天就簽下了10多臺(tái)車的采購意向合同?!焙8窨蛙嚹戏墙?jīng)銷商謝爾頓?戈麥斯告訴記者: “雖然我的業(yè)務(wù)只開始了一年,但南非和周邊國家的客戶都說,中國生產(chǎn)的客車外形酷,內(nèi)飾漂亮,非常實(shí)用?!?/span>
海格客車多年來深耕海外市場(chǎng),銷量逐年攀升。2014年,海格客車海外銷量超過6000輛,其中包括大中型客車、皮卡、輕客等車型;出口額達(dá)26億元,同比增長55%;累計(jì)出口國家超過100個(gè)。蘇州金龍?jiān)诤M馐袌?chǎng)的巨大突破和快速擴(kuò)張,源于海格多年來一步一個(gè)腳印的深耕市場(chǎng),和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)提升,對(duì)海外服務(wù)的不懈努力,對(duì)客戶需求的全力滿足。
海格產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)提升,一方面是研發(fā)投入的持續(xù)加大和整車陰極電泳、機(jī)器人焊接、激光切割機(jī)等大批新工藝新裝備的應(yīng)用。另一方面是海外銷售車型均為國內(nèi)主銷的成熟車型,然后根據(jù)客戶的需求和運(yùn)營條件做優(yōu)化。海格不會(huì)把不成熟的產(chǎn)品推向海外市場(chǎng),那樣是砸中國客車的牌子。穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品品質(zhì)為海格贏來了一批又一批海外客戶的青睞和認(rèn)可。
扎實(shí)做好售后服務(wù)。車賣出去了,不是就了事了。中國制造在海外市場(chǎng)能否打得響、走得遠(yuǎn),品質(zhì)是關(guān)鍵,服務(wù)是基礎(chǔ)。海格采取車賣到哪里,海格服務(wù)就跟進(jìn)到哪里的服務(wù)策略。海格實(shí)現(xiàn)銷售的100多個(gè)國家和地區(qū),都有海格服務(wù)人員在為車輛安全無憂運(yùn)營保駕護(hù)航,并以此表達(dá)中國制造的誠意,彰顯中國制造的實(shí)力,守護(hù)中國制造的榮譽(yù),為中國制造加分。
海外市場(chǎng)運(yùn)營條件差異性大,運(yùn)營需求更是個(gè)性化十足,海格充分調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)運(yùn)營情況,快速響應(yīng)客戶需求,如為中東客戶開發(fā)朝覲車等,這種快速響應(yīng)機(jī)制也讓海格與海外客戶的關(guān)系從買賣合同關(guān)系上升到了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
踐行客車全生命周期管理,致力于從傳統(tǒng)的客車制造商向客車運(yùn)營管理整體方案提供商的轉(zhuǎn)型升級(jí)。海格必將在客車“中國制造”的道路上邁向更加美好的前景。
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