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不知不覺,雙腳已邁進2015年的大門,但2014年前11個月重卡行業(yè)的銷售數(shù)據(jù)仍然滾燙。在重卡市場老將與新兵盤踞、競爭分外激烈、環(huán)境不容樂觀、整體延續(xù)前幾年蕭條態(tài)勢的2014年,在一堆令人壓抑的數(shù)字前,一項數(shù)據(jù)跳入眼簾——30.51%。這是大運重卡在2014年1-11月的月度銷量平均增長速度,而同期重卡行業(yè)累計銷量下降0.93%。大運重卡不僅保持了2013年大增47%的傲人業(yè)績,更難得的是連續(xù)兩年保持高速增長態(tài)勢。
這樣的2014,的確值得大運重卡欣喜。也讓人在試圖對大運重卡全年表現(xiàn)做回顧點評時,總是情不自禁迸出“路與樂”三個字。這家發(fā)跡于摩托車市場的非傳統(tǒng)重卡企業(yè),10年前,伴隨著它的誕生而來的還有外界紛繁的揣度與異議。
曾記否,那些一頭扎入重卡行業(yè)的新軍們,或曇花一現(xiàn),或苦苦掙扎。大運重卡與那些同為半路出家的春蘭汽車、徐工汽車、力帆重卡等一樣,遭遇過無數(shù)次的質(zhì)疑。當2011年中國重卡市場首次寒流來襲時,就有許多聲音在說:老牌企業(yè)都難以盈利,大運重卡憑什么生存?十年磨劍,一路走來,在又一個艱難的年頭,大運重卡再次自我佐證:成功并非偶得!就算有一定運氣成分,那也是努力之后理應收獲的甘冽。
營銷突破
如果要追溯大運重卡的血緣,有部分脫胎于競爭充分的摩托車行業(yè)。盡管有不少人認為,摩托車行業(yè)進入門檻低,各方面都不及汽車行業(yè)復雜,但是摩托車面向的用戶群龐雜而零散,多年在這一詭異而多變市場上的耕耘,讓大運重卡培養(yǎng)出極其靈敏的終端嗅覺。
相比一直浸淫在重卡行業(yè)的對手們來說,大運重卡似乎天然就懂得那種快準狠的方法,能夠讓用戶在最短的時間內(nèi)接受一個全新的品牌。它帶著在摩托車行業(yè)內(nèi)積聚的經(jīng)驗、人氣和資金,滿心躊躇地闖入重卡行業(yè)。
2009年,大運重卡正式投產(chǎn)。在沒有任何盈利的情況下,2010年其投入15億元巨資,全力打造品牌形象。當然這次,大運不僅繼續(xù)尋找打合適的媒體投放廣告,更通過漂亮的營銷戰(zhàn),在產(chǎn)品還沒有成熟前為自己爭取到足夠的時間。
相比之下,大運重卡更清楚品牌在營銷中的分量。2010年,其在全球70多個國家和地區(qū)注冊了商標和品牌。對比競爭激烈的國內(nèi)市場,出口業(yè)務的各種好處不乏吸引力。通過與國際客戶的接洽聯(lián)絡,2010年大運重卡在出口方面取得突破性的進展,幫助它走過了最難熬的頭幾年。
服務斷后
當然,作為營銷方面的“特長生”,大運重卡絕不會忽視售后服務。尤其是在受口碑影響頗深的卡車行業(yè),服務體系的缺陷就等于是企業(yè)的殘疾。
必須承認,大運重卡密集而強勢的廣而告之,吸引了各地優(yōu)秀經(jīng)銷商的加盟。2010年大運重卡經(jīng)銷商數(shù)量以平均每月增加10家的節(jié)奏,從最開始的十數(shù)家增長到超過200家。渠道的迅速豐富,使大運重卡能將觸角伸向更多力所能及的區(qū)域,銷售也好,服務也好,都變得更加游刃有余。
時至今日,大運重卡服務網(wǎng)絡建設已經(jīng)超越了單純的追求數(shù)量,進入質(zhì)量提升階段。其一級服務商數(shù)量從2010年的100多家發(fā)展到如今的近600家,覆蓋全國80%以上地級行政區(qū)域,服務半徑平均不超過60公里。同時,配件網(wǎng)絡框架也日趨完善,大運重卡現(xiàn)有配件中心庫6家,區(qū)域配件中心庫7家,能及時為用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務。
大運重卡銷量穩(wěn)步增長的同時,服務理念也在不斷創(chuàng)新。今年,大運重卡獨家推出“終身質(zhì)?!狈照?,即只要用戶在車輛報廢前使用的是大運正品配件,即可享受原車該配件的質(zhì)保期限,在保期內(nèi)享受質(zhì)保服務(含材料、工時、外出等)。這在無形中大大增加了客戶的粘性,并通過服務傳遞了價值。
產(chǎn)品立本
大運重卡能夠在大浪淘沙的中國重卡市場經(jīng)久不倒,一方面是因為其創(chuàng)始人遠勤山的堅持,在最困難的時候,大運重卡一直用大運集團在摩托車和房地產(chǎn)業(yè)務上的盈利維持自身運轉;另一方面與其“品質(zhì)立企”的信條密不可分。
除了公開的鐵律“非優(yōu)莫入”、“非優(yōu)莫用”,近幾年,大運重卡一直致力于完善產(chǎn)品布局,今年一鼓作氣在北京車展發(fā)布了N9、N8H、N8C、新N8E和N6系列五款戰(zhàn)略車型,覆蓋高端、中高端、中重卡平臺全系列產(chǎn)品,輔以今年新開發(fā)的中重卡平臺天然氣車型N6,能夠用更豐富的產(chǎn)品滿足客戶更復雜多變的需求。
完善的產(chǎn)品體系讓大運重卡晉級重卡第一梯隊如虎添翼。N6系列整合全球資源,以國內(nèi)用戶需求為出發(fā)點,繼承了大運汽車“經(jīng)濟、安全、舒適”的核心優(yōu)勢;定位為“高端重卡典范”的N8H系列則是大運重卡全新戰(zhàn)略車型。大運重卡對N8H系列的整車材質(zhì)及結構進行了全面優(yōu)化升級。N8H系列自重更輕,牽引力、承載力更強,抗碰撞、抗扭曲、防磨損性能增強,使用壽命有效延長。今年推出的主打“安全駕駛”的高端重卡N9系列牽引車,定位高效快速物流,抓住了目前最具增長潛力的細分市場。
仔細梳理其實不難發(fā)現(xiàn),營銷、服務、產(chǎn)品這三駕無比重要的重卡“馬車”,大運并沒有偏廢任何一個。
這或許得益于其創(chuàng)始人的堅定與信心?!半m然房地產(chǎn)現(xiàn)在比重卡更賺錢,但我還是看好重卡未來的發(fā)展,我們會一直做重卡,并且把資源都投到重卡上?!比绱苏f來,大運重卡成功的秘訣唯“恒”而已。積累投入再積累再投入,大運重卡在這種螺旋式前進的節(jié)奏中,逆風而上,在中國重卡市場上爭取到一席之地。
如果要用一個字來為大運重卡2014的“路與樂”做個概括,恐怕“拼”最貼切。在這個愛拼才會贏的時代,大運重卡一路血拼,在年末喜嘗拼搏碩果,終于寫就名列重卡行業(yè)前十名的絢爛篇章。
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