近日，梅賽德斯-奔馳卡車正式向物流用戶推出售后養(yǎng)護(hù)“暢行計劃”，并與首位客戶江西省德奧物流有限責(zé)任公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。“暢行計劃”的推出標(biāo)志著梅賽德斯-奔馳卡車將繼續(xù)深化和細(xì)化其專為中國市場打造的“TCO運(yùn)盈智匯”解決方案，持續(xù)為客戶降低成本，優(yōu)化運(yùn)營。
德奧物流負(fù)責(zé)人（左二、左三）簽約梅賽德斯-奔馳卡車售后服務(wù)項目"暢行計劃"
“暢行計劃”是梅賽德斯-奔馳卡車針對中國日益增長的物流客戶推出的全面售后服務(wù)方案，旨在幫助物流客戶全面掌控卡車的日常保養(yǎng)維護(hù)等成本，從而降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)輸效率，改善企業(yè)的盈利水平。根據(jù)該計劃，物流用戶與戴姆勒卡客車(中國)有限公司簽約后，即可在最長3年或75萬公里的合同期內(nèi)，在奔馳卡車全國任何一家授權(quán)維修站進(jìn)行車輛保養(yǎng)與維護(hù)，最終根據(jù)每輛卡車的公里數(shù)按約定的每公里價格與戴姆勒卡客車(中國)有限公司進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算。
德奧物流執(zhí)行董事成杰（左）向楊躍新交接合作協(xié)議書
眾所周知，近年來，中國物流企業(yè)面臨著競爭加劇、利潤縮水等巨大挑戰(zhàn)，降本增效已成為物流企業(yè)的首要需求。面對這種情況，奔馳卡車已陸續(xù)推出了一系列產(chǎn)品及服務(wù)，從售前、售中和售后全面幫助物流企業(yè)控制成本。“暢行計劃”的推出使物流客戶對其卡車的維護(hù)保養(yǎng)成本有著精確的掌控和預(yù)測，節(jié)約現(xiàn)金流。此外，車上裝配的智能保養(yǎng)系統(tǒng)及Fleetboard?車隊管理系統(tǒng)還能根據(jù)車輛的行駛狀況，預(yù)先判斷卡車的維護(hù)保養(yǎng)需求，從而使得用戶能夠預(yù)先規(guī)劃運(yùn)營，從而縮短保養(yǎng)等候時間。如遇車輛故障，F(xiàn)leetboard?車隊管理系統(tǒng)還能即時判斷故障代碼，同時，相應(yīng)的維修站也可根據(jù)Fleetboard?發(fā)來的遠(yuǎn)程信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備，如訂購零部件等，確保車輛以最短的時間完成維修，從而極大地提升卡車的出勤率。
德奧物流執(zhí)行董事成杰與上海平治副總經(jīng)理蔡逸敏合影
據(jù)估算，“暢行計劃”整體費(fèi)用成本比目前行業(yè)平均水平低3%，單車每年將為用戶減少約10000元車輛維護(hù)費(fèi)用。奔馳卡車全國逾50家授權(quán)經(jīng)銷商和維修站均可為“暢行計劃”用戶提供高品質(zhì)的售后服務(wù)，未來新增的服務(wù)站也將加入到這一計劃的服務(wù)當(dāng)中。
“暢行計劃”首位簽約客戶德奧物流主要經(jīng)營集裝箱長途專線運(yùn)輸、商品車運(yùn)輸、快遞物流與冷鏈運(yùn)輸?shù)?，公司車隊全部采用奔馳卡車產(chǎn)品，服務(wù)的用戶包括圓通快遞、韻達(dá)快遞等大型物流企業(yè)。----商用車
