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柳汽中載車服務(wù)快遞 品質(zhì)服務(wù)獲認(rèn)可

商用車之家訊:柳汽的售后服務(wù)一直深受客戶的認(rèn)可和好評(píng)。針對(duì)快遞運(yùn)輸,柳汽推行“保姆式”服務(wù),進(jìn)行一對(duì)一駐點(diǎn)服務(wù),每個(gè)快遞公司安排專人駐點(diǎn),及時(shí)解決問(wèn)題,讓快遞公司無(wú)任何后顧之憂,而且,當(dāng)車輛行駛一定里程數(shù)后,柳汽都會(huì)派人上門進(jìn)行保養(yǎng),為客戶節(jié)省了時(shí)間和成本。

日前,東風(fēng)柳州汽車有限公司400輛載貨車成功交付給兩大快遞公司,其中,圓通速遞和匯通快運(yùn)各200輛,這標(biāo)志著柳汽正式進(jìn)軍快遞行業(yè)。


    柳汽生產(chǎn)載貨車已有近50年的歷史,為何選擇此時(shí)進(jìn)入快遞行業(yè)?該公司中載部部長(zhǎng)莫毅輝一語(yǔ)道破其中緣由:最近,商用車國(guó)Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)紛紛在北上廣、浙江、江蘇等省份正式施行,“我們現(xiàn)在進(jìn)軍快遞行業(yè)契機(jī)正好。”


    據(jù)了解,柳汽之所以能與快遞行業(yè)大公司精誠(chéng)合作,與其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)密不可分。


    一方面,柳汽資源甚廣,因此能在保證產(chǎn)品符合國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)的前提下,以最短的時(shí)間辦齊所有手續(xù),這對(duì)“爭(zhēng)分奪秒”的快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)吸引力非常大;另一方面,柳汽產(chǎn)品全面升級(jí),產(chǎn)品品質(zhì)獲得認(rèn)可,這些車型配的是東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī),節(jié)油性能極高,主要零部件都經(jīng)過(guò)全面升級(jí),產(chǎn)品性能行業(yè)領(lǐng)先,安全可靠高效,符合快遞運(yùn)輸效率運(yùn)輸?shù)囊蟆?/p>


    隨著汽車產(chǎn)品的日益豐富及人們生活水平的提高,服務(wù)成為消費(fèi)者更為關(guān)注的要素,售后服務(wù)能否跟得上成為企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。


    柳汽的售后服務(wù)一直深受客戶的認(rèn)可和好評(píng)。針對(duì)快遞運(yùn)輸,柳汽推行“保姆式”服務(wù),進(jìn)行一對(duì)一駐點(diǎn)服務(wù),每個(gè)快遞公司安排專人駐點(diǎn),及時(shí)解決問(wèn)題,讓快遞公司無(wú)任何后顧之憂,而且,當(dāng)車輛行駛一定里程數(shù)后,柳汽都會(huì)派人上門進(jìn)行保養(yǎng),為客戶節(jié)省了時(shí)間和成本。據(jù)了解,像“雙十一”這種網(wǎng)購(gòu)需求無(wú)限擴(kuò)大,送貨達(dá)到高峰時(shí)期時(shí),柳汽還會(huì)針對(duì)重點(diǎn)快遞運(yùn)輸路線進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)保障,保證運(yùn)營(yíng)正常。


柳汽專為每個(gè)快遞公司安排了專人駐點(diǎn)服務(wù)


    莫部長(zhǎng)還告訴記者,平時(shí),柳汽還會(huì)跟客戶舉辦一系列活動(dòng),不僅會(huì)進(jìn)行高層互訪及時(shí)了解客戶的需求,還會(huì)定期舉辦座談會(huì),直接與中下層員工進(jìn)行交流,聽(tīng)取他們的想法和建議,從而不斷改進(jìn)汽車性能,盡最大可能為客戶爭(zhēng)取更多利潤(rùn)空間。


    柳汽將通過(guò)快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),在進(jìn)一步拓展和鞏固的基礎(chǔ)上,不久的將來(lái),期待更多的車型與我國(guó)主流物流企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。


 

 

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